Algemene voorwaarden

 

 

Alternatieve of complementaire geneeswijze

Voetreflextherapie valt onder alternatieve of complementaire geneeswijze. Het is een goede aanvulling op de reguliere gezondheidszorg maar geen vervanging van reguliere gezondheidszorg. Maak een afspraak bij een arts indien er sprake is van een medisch probleem. De therapeut stelt hierover geen diagnose maar gaat op zoek naar een aanvullende of ondersteunende behandeling.

 

Annuleren en verzuim

Afspraken kunnen tot minimaal 24 uur van te voren kosteloos geannuleerd worden. Wanneer de afspraak verzuimd wordt, wordt deze in rekening gebracht.

 

Beroepsvereniging

Animara is aangesloten bij de beroepsvereniging LVNT (Landelijke vereniging natuurgeneeskundige therapeuten) en voldoet aan de voorwaarden die de beroepsvereniging stelt voor therapeuten. Zoals onder andere een gedegen scholing op HBO niveau en er wordt voldaan aan de wetten die van toepassing zijn binnen de gezondheidszorg zoals WKKGZ en WGBO. Deze vereniging draagt zorgt voor de kwaliteit van de therapeuten die hierbij aangesloten zijn.

Voor meer informatie zie: www.lvnt.nl

 

Betalingsvoorwaarden

Facturen worden per mail gestuurd en worden bij voorkeur overgemaakt op de desbetreffende bankrekening. Deze staat vermeld op de factuur.

Facturen dienen uiterlijk 14 dagen nadat de factuur ontvangen is te zijn voldaan met vermelding van het factuurnummer. Indien de factuur niet tijdig betaald wordt worden kosten in rekening gebracht en vervolgstappen ondernomen.

 

Betalingsregeling

Indien nodig kan er een betalingsregeling getroffen worden. Dit is altijd in overleg met de therapeut en dient besproken te worden voordat de factuur opgestuurd wordt. 

 

BTW identificatienummer

NL001143552B96

 

Kinderen

Wanneer een kind wordt aangemeld gaat de therapeut er vanuit dat alle ouders/verzorgers akkoord gaan met de behandeling. 

Tijdens de behandeling kan gevraagd worden of de aanwezige ouder in de wachtkamer plaats wilt nemen als dit voor alle betrokkende passend is en hier akkoord mee zijn.

Een therapeutische massage bij kinderen duurt korter dan bij volwassenen dit wordt besproken tijdens de behandeling.

 

Klachtenregeling en WKKGZ

De WKKGZ (Wet kwaliteit en klachten geschillen zorg) is ingegaan sinds 2016. Deze wet heeft  als doel openheid over en leren van eventuele fouten en zorgvuldige omgang met klachten. Deze wet draagt zorg voor de rechten die u heeft als cliënt. De praktijk is aangesloten bij onderstaande organisaties om aan deze wet te voldoen. De behandelingen die binnen de praktijk worden uitgevoerd voldoen aan de WKKGZ.

Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg (SCAG). Dit is het centrum voor klachten en geschillen afhandeling in de complementaire zorg. In onderstaande flyer vind u meer informatie. https://www.scag.nl/media/idylrvdk/scag-folder20.pdf

Register beroeps oefenaren complementaire zorg (RBCZ). Dit is het kwaliteitsregister van Hbo-opgeleide zorgprofessionals die werkzaam zijn in de complementaire zorg. Elke bij RBCZ geregistreerde therapeut valt onder de onafhankelijke tuchtrechtspraak.

Landelijke vereniging natuurgeneeskundig therapeuten (LVNT). Dit is een beroepsvereniging die zorg draagt voor de kwaliteit van de therapeuten die hierbij aangesloten zijn. Ook via deze vereniging kan er een klacht ingediend worden indien we er samen niet uit komen.

De therapeut heeft vanzelfsprekend de voorkeur en de wens om samen een oplossing te vinden als er klachten of problemen zijn tijdens of na de behandeling. Mochten er problemen, klachten of ontevredenheid zijn dan wordt de praktijk hier graag van op de hoogte gebracht.

 

Medebehandelaars en doorverwijzing

Indien gewenst wordt informatie doorgegeven of besproken met mede behandelaren of artsen. Dit wordt alleen gedaan indien hier expliciet toestemming voor wordt gegeven.

Indien u onder behandeling bent van een mede arts of therapeut is het goed om bespreekbaar te maken dat er een nieuw behandeltraject wordt gestart. U bent hier zelf verantwoordelijk voor. Indien besproken en met uw toestemming kan overleg plaatsvinden tussen de behandelaren.

 

Medicijn/supplementgebruik

Indien u medicijnen/supplementen gebruikt tijdens de behandeling blijft u deze gebruiken zoals is voorgeschreven door uw arts/therapeut. Veranderingen van inname en dosering wordt alleen door desbetreffende behandelaar bepaald. Bespreek met u arts/therapeut als u een nieuw behandeltraject start en wat voor invloed dit kan hebben op het bestaande behandeltraject. Indien besproken en met uw toestemming kan overleg plaatsvinden tussen de behandelaren.

 

Privacy en gegevensverwerking

De algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is de wet die privacy en de bescherming van persoonsgegevens waarborgt. Animara werkt vanzelfsprekend met persoonsgegevens en heeft de plicht om de privacy te waarborgen. Daarnaast heeft degene die behandeld wordt bepaalde rechten.

Rechts op inzage: Indien u uw dossier graag wilt inzien kan u schriftelijk een inzageverzoek doen. Er wordt vervolgens een afspraak gemaakt om uw dossier in te kunnen zien. Er kan alleen een verzoek ingediend worden als u ouder bent dan 16 jaar en niet onder curatele bent gesteld. Wanneer een kind ouder dan 12 jaar is hebben ouders en wettelijke vertegenwoordigers toestemming nodig om het dossier in te zien.

Recht om vergeten te worden: Indien u wenst dat uw gegevens verwijderd worden kan een schriftelijk verzoek ingediend worden. Dit kan wanneer er geen wettelijke grond is om de gegevens te bewaren.

Recht op dataportabiliteit: Indien u uw dossier mee wilt nemen of door wilt geven aan een andere organisatie kan een schriftelijk verzoek ingediend worden.

 

Daarnaast moet er in de gezondheidszorg worden voldaan aan de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Hierin staat hoe er moet worden omgegaan met persoonlijke en medische gegevens.

De volgende gegevens worden verwerkt binnen de praktijk:

• Persoonsgegevens zoals naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, emailadres en Burgerservicenummer (BSN).
• Medische gegevens die worden uitgevraagd tijdens de intake en gaan over uw gezondheid, medische achtergrond, eventueel informatie van uw huisarts en hulpvraag waarvoor u komt. Deze gegevens worden vastgelegd in een medisch dossier.
• Informeren en/of doorverwijzen naar andere hulpverleners indien hier toestemming voor wordt gegeven. Hierbij wordt gebruik gemaakt van het BSN zoals staat vermeld in de wet gebruik Burgerservicenummer in de zorg.
• Facturen kunnen gedeeld worden met de accountant en of belastingdienst voor de verplichten aangiftes.

De therapeut verwacht dat u de informatie verstrekt die relevant is voor de behandeling. Indien er tijdens het behandeltraject wijzigingen plaatsvinden is het uw verantwoordelijkheid om deze te delen met de therapeut.

Het medische dossier wordt na de laatste behandeling 20 jaar bewaard.

 

Reacties tijdens/na de behandeling

Tijdens de behandeling worden de voeten en onderbenen gemasseerd tot de knie. Houdt er rekening mee dat de voeten, onderbenen en knieën ontbloot moeten kunnen worden. Het wordt erg op prijs gesteld als u zorg draagt voor een goede hygiëne.

Er kunnen reacties ontstaan tijdens of na de behandeling. Deze verschillen per persoon. Als gevolg van de behandeling kunnen er afvalstoffen vrij komen en reacties zoals hoofdpijn, vermoeidheid, rillingen e.d. Dit wordt besproken tijdens de behandeling. Het helpt om genoeg water te drinken 48 uur na de behandeling.

Het aantal behandelingen die nodig zijn verschilt per persoon en per hulpvraag. Dit wordt tijdens de eerste afspraak besproken. In eerste instantie worden meestal in ieder geval 3 behandelingen gegeven en geëvalueerd wat het resultaat is.

 

Tijd

Zelf begin in graag op tijd. Te laat komen gaat af van de behandeltijd wanneer er een afspraak gepland staat direct na uw behandeling. Op het moment dat ik zelf door omstandigheden niet op tijd kan beginnen gaat dit niet af van uw behandeltijd.

 

Vergoeding

Alleen klachtgerichte behandelingen kunnen geheel of gedeeltelijk in aanmerking komen voor vergoeding, afhankelijk van de voorwaarden van uw zorgverzekeraar.

Zie de website van de LVNT:

https://lvnt.nl/uploads/2024/LVNT%20Vergoedingenlijst%20voor%20therapeuten%202025%20vs%204-12-24.pdf

 

Door het maken van een afspraak verklaart u het eens te zijn met deze bovenstaande voorwaarden.